Perguntas Frequentes

Somos uma plataforma de enoturismo e experiências gourmet que conecta pessoas às principais vinícolas e propostas gastronômicas de Punta del Este e sua região. Nossa função é aproximar você do mundo do vinho e da cultura local, através de um sistema de reservas online simples, confiável e cuidadosamente curado.

Trabalhamos em parceria com a West, fornecedora exclusiva do nosso serviço de transporte e especialista em traslados para o enoturismo. Graças a essa parceria, algumas experiências incluem traslado em grupo, de acordo com a proposta selecionada. Se preferir um serviço privado, você pode entrar em contato pelo WhatsApp +598 95 010 218 para solicitar um orçamento no momento. Mais informações sobre a West: www.west360.uy

As reservas são realizadas diretamente pelo nosso site. Recomendamos fazê-la com alguns dias de antecedência, pois as vinícolas e restaurantes trabalham com vagas limitadas. O pagamento é efetuado na hora, através da nossa plataforma segura, com cartão de crédito, débito ou outros meios habilitados.

Cada experiência tem sua própria descrição, na qual se indica claramente o que inclui e o que não inclui. Conforme a proposta, pode haver translados, refeições ou outras atividades adicionais. Você pode usar os filtros de busca para encontrar experiências de acordo com suas preferências: com ou sem translado, gastronômicas, degustação, entre outras opções.

A disponibilidade de idioma dependerá de cada experiência. No momento da reserva, você poderá informar seu idioma de preferência e confirmaremos a disponibilidade.

Uma vez confirmado o pagamento, você receberá automaticamente um e‑mail com a confirmação da sua compra, junto com um código QR e um número de tracking que identificam sua reserva. Você deverá apresentar o código QR no dia da experiência para validar sua entrada.

As reservas podem ser gerenciadas na seção “Suas experiências” ou pelo nosso WhatsApp.

As alterações ou solicitações de reembolso podem ser feitas até 48 horas antes da data e horário agendados. Dentro desse prazo, o valor pago é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na reserva. Nas 48 horas que antecedem a experiência, não são permitidas alterações nem reembolsos.

Nossos Parceiros

Bodegas Punta del Este

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Proibida a venda para menores de dezoito anos de idade.